返品規則
1. 返品条件
- 以下の状況下で返品リクエストを受け付けます：
- 購入後30日以内の商品
- 商品は未使用で良好な状態です
- 商品は元の梱包のままでなければなりません
2. 返品手続き
返品手続きをできるだけ簡単にするために、以下の手順に従ってください。
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お問い合わせ: 商品到着後 30 日以内に返品理由を明記の上、カスタマー サービス チームまでご連絡ください。
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詳細を入力してください: 返品リクエストをより適切に処理できるように、注文番号と商品の詳細を入力してください。
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承認の取得: 当社のカスタマー サービス チームがお客様のリクエストをできるだけ早く確認し、返品の承認または拒否の確認をいたします。
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返品送料：返品が承認された場合は、承認後10日以内に商品をご返送ください。破損を防ぐため、しっかりと梱包してご返送ください。
3. 返金ポリシー
- 返金は返品を受け取り検査次第、すぐに処理されます。
- 払い戻しは元の支払い方法で返金されますが、アカウントに反映されるまでに数営業日かかる場合があります。
4. 返品が適用できない状況
- カスタマイズまたは特別注文品は返品対象外となります。
- 破壊行為、乱用、または通常の使用を超えたことにより損傷した商品は返品の対象になりません。
5. 返送料
- 返品理由が商品の品質問題または当社の過失による場合、返送料は当社が負担いたします。
- 返品理由が製品の品質問題でない場合は、返品送料はお客様のご負担となります。
6.連絡先
返品ポリシーについてご質問がある場合やサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
- Eメール：liukun@trangjangroup.com
- 電話番号：+86 076983077738
当社は、お客様に手間のかからないショッピング体験を提供することに尽力しておりますので、ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。